| Søg service: |
|
Populære byer København K Århus C Roskilde Frederiksberg Odense C Horsens Brøndby Glostrup Aalborg Valby Odder Randers Svendborg Vejle Rødovre Kolding Silkeborg Sønderborg Fredericia Haderslev |
Annoncer:
2000 Frederiksberg Bentzonsvej 39, 4. Tv.
Mortengade.dk kort
Mortengade.dk
Telefon: 024 61 66 35
Websted (mortengade.dk)
Annoncer
Morten Gade er web og kommunikationsrådgiver Han mener noget om fodbold, sociale medier, kultur, politik, samfundet, internettet og alt den slags
Tjenesteydelseskategorier
politik web Kommunikation Reklame Computer marketing fodbold samfund sociale medier Advertising agencies Reklamebureauer Morten Gade Internet kultur design skilte medier mitkbhRelaterede Services
AnnoncerForside Kontakt Foredrag Om Morten Gade
Jeg arbejder til daglig som head of digital i Kontrapunkt, hvor jeg leder den digitale afdeling i et af landets stærkeste design- og brandbureauer. Besøg Kontrapunkt .
Ved siden af Kontrapunkt underviser og vejleder jeg jeg på IT-Universitetet i København, primært inden for konceptudvikling, digital strategi og forretning samt social software. Besøg ITU .
Jeg holder foredrag, gennemfører kurser mm. inden for strategisk kommunikation, digital kommunikation, digitale medier mm. Læs mere .
Her på siden skriver jeg artikler og blogindlæg samt samler links til et hav af sider, jeg falder over. Se en samling over de mest interessante artikler .
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
SkoleIntra (none) Skoleporten Om SkoleIntra (none) Kommunikationsforum | Anmeldelse af TEDxCopenhagen 2012 | Klara Sofie Svendsen (none) Job – se ledige stillinger – Advice A/S (none) The birth of neoliberalism: New brooms | The Economist (none) Dark Social: We Have the Whole History of the Web Wrong – Alexis C. Madrigal – The Atlantic (none) Don’t Use Automatic Image Sliders or Carousels, Ignore the Fad | ConversionXL (none) Snapshot 10/10/12 14.39 (none) Facebook’s Getting A Want Button – Business Insider (none) The State Of The Internet [SLIDE DECK] – Business Insider ( internet trends statistik ) Holdbarhed for iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPod touch (3rd generation), iPod touch (4th generation), iPod touch (5th generation) and iPad on the iTunes App Store (none) GoCook (none) [toread] A Version of events | Advertising is dying. Long live design (none) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Mine seneste bookmarks (03.10.12 – 07.10.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
[toread] Mormonism, Private Equity, and the Making of Mitt Romney : The New Yorker (none) A whole magazine of this, please « Snarkmarket (none) Top – Quartz – Quartz ( medier business inspiration ) 4 ways “Quartz” by The Atlantic will disrupt business news « NewsCred Blog – Thoughts on the Future of News ( medier ) Revenue and profits soar at NY Mag — How did they do it? « NewsCred Blog – Thoughts on the Future of News ( medier ) InfiniteWP – Manage Multiple WordPress Sites ( wordpress kpdm ) The 2012 Digital 100: The Complete List 1-100 – Business Insider ( inspiration web ) Twitter / mortengade: @fiwa @gtruud Det ligner at … (none) [toread] Design principles for the new JISC site : JISC Digital Communications (none) Inte
and – Best Global Brands 2012 – 2012 Report ( branding inspiration ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Mine seneste bookmarks (25.09.12 – 02.10.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
Copenhagen Institute of Interaction Design » OPEN Lectures (none) ”Københavner Lampen” | Butik Stranden ( Copenhagen design ) Twitter / mortengade: Besøg fra CIID-studerende … (none) Data. | Morten Gade (none) Photo Album – Imgur (none) Worst movie death scene ever – YouTube (none) Tom Fishburne: Marketoonist ( marketing ) [toread] Ten Reasons People Resist Change – Rosabeth Moss Kanter – Harvard Business Review (none) Twitter Poll | GoPollGo | Free Online Polls ( polls ) Envy Labs ( webdesign ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Data.
Der er mange dejlige ting ved at arbejde med internettet. En af de dejligste er data. Når man arbejder med mange andre medier, kan erfaring lære en meget. Men det er svært at blive klogere lige så hurtigt, som vi kan blive det med de mange data, der er tilgængelige, når vi arbejder digitalt.
Her er de fire slags data, jeg oftest bruger – alle sammen nogen, der kan tilgås billigt eller gratis – og uden det behøver at tage evigheder:
h3>A/B-tests Det er ikke altid let at finde ud af, hvad et menupunkt skal hedde. Eller om et koncept til forbedring af et site egentlig er en god ide. Men heldigvis er det let at finde ud af med en A/B-test. A/B-tests giver dig mulighed for at vise halvdelen af dine besøgende én version af din hjemmeside, mens den anden halvdel ser en anden. Hvis du for eksempel er i tvivl om, hvorvidt køb-knappen skal være rød eller grøn, kan du bare teste, hvad der er flest, der klikker på. Eller hvis du er i tvivl om, hvorvidt én overskrift er bedre end en anden på en artikel, kan du bare teste, hvad der er flest, der klikker på. Eller hvis du overvejer, om en ny navigationside er til at finde rundt i for brugerne, kan du bare teste det…
Tidligere var A/B-tests noget nørdet noget, som var svært tilgængeligt. Men med gode nemme værktøjer som Optimizely er det blevet noget nemmere. Mange mailværktøjer som fx Apsis har også indbygget A/B-tests.
A/B-tests kan selvfølgelig kun hjælpe dig med at optimere på et produkt. A/B-tests opfinder aldrig det næste revolutionerende produkt. Men hvis du kan finde ud af at fortolke data og bruge metoden korrekt, kommer du langt med optimering.
h3>Minibrugerundersøgelser Brugerundersøgelser kan tage lang tid og være svære at fortolke. De kan også være dyre. Derfor er der mange, der undlader at bruge dem overhovedet. Men en bedre vej er måske at lave nogle simple brugerundersøgelser – enten kvalitativt eller kvantitativt. Det behøver ikke være besværligt at spørge 3 brugere, hvad de synes om en ide. Og med et lille værktøj som Qualaroo er det også nemt at lave en simpel survey på din hjemmeside, hvor du måske kun spørger om én ting. Det kunne være på den side, hvor folk finder telefonnummeret til virksomhedens support – måske skulle man spørge folk, hvad de leder efter? Eller det kan være at lave online kortsorteringsøvelser, når man arbejder med informationsarkitektur.
Mindre undersøgelser er mindre præcise. Men de er meget mere præcise end ingen undersøgelser.
h3>Forretningsdata Det sværeste ved at spørge brugere er, at de fleste brugere ikke ved, hvad de egentlig gør og tænker rundt om et produkt. Hvornår ringer de til telefonsupporten? Hvad får dem til at opsige abonnementet? Hvor ofte bruger de medlemskortet?
Heldigvis har vi ofte gode forretningsdata, som er forholdsvis nemme at opsøge, og som kan hjælpe os med at lave bedre tjenester til kunder, borgere og medlemmer. Vi kan nemlig kigge på, hvad folk faktisk gør – og tilpasse vores produkter efter det. Og hvis vi er rigtigt avancerede, kan vi endda lave regelstyret kommunikation, der bygger på den adfærd, vi kan se. Så kan vi tage kontakt til medlemmerne dagen inden, de får lyst til at melde sig ud af foreningen.
h3>Webstatistik Alle bruger webstatistik. Det er bare ikke alle, der bruger det lige meget. Mange redaktionelle medarbejdere har måske svært ved tallene. Eller der er ikke tid i hverdagen. Eller man ved ikke helt, hvad man skal bruge de mange tal på. Og så ender webstatistik med kun at være ledelsesrapportering. Vi har haft så mange brugere og så mange sidevisninger. Og det er 3 % flere end sidste måned.
Den slags kan være fint nok (selvom man skal passe på med den slags tal: I sidste uge hørte jeg et oplæg, hvor en ellers fornuftig konsulent stolt fortalte om fremgangen i besøgstal i september sammenlignet med måneden før. Han glemte at fortælle, at i august var danskerne på sommerferie…) . Men den egentlige værdi kommer, når den enkelte medarbejder kan bruge tallene til at blive dygtigere til sit eget arbejde. Journalisten, der kan se, hvilke historier der bliver læst til ende. Informationsarkitekten, der kan se, hvor i købsflowet brugerne springer fra. Kampagnechefen, der kan se, hvor i landet informationskampagnen fungere. Forretningsudvikleren, der kan sammenligne websitet med konkurrenter og spore nye muligheder.
Meget af det kan klares med gratis værktøjer som Google Analytics. Men med et værktøj som Gemius (et produkt du får med som medlem af FDIM ) kommer man noget længere i forhold til demografi og konkurrentovervågning.
h2> Mine seneste bookmarks (21.09.12 – 24.09.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
Brand New: It’s a Sports Nation, we are only Living in it (none) Jimmies Diner Rejer on fire.wmv – YouTube ( rejeronfire ) [toread] Manøvren, der fik Sass Larsen til at trække sig | information.dk (none) Museum of Contemporary Art Australia ( kulturweb ) British Museum – Welcome to the British Museum ( kulturweb ) Spændende aktiviteter i København – Københavns Befæstning ( kulturweb ) Nordsøen Oceanarium – en 5 stjernet forlystelse ( kulturweb ) Hiring in the Digital Age – Bob Cohn – The Atlantic (none) An app that talks to robots on the phone – Morten Just (none) Filter Bubble problem: Information junk food is more likely c… on Twitpic ( jfilter ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Hvad er digitalt design?
Her forklaret på 7 minutter.
h2> Kan du ikke lige lave en oversigt over relevante medier?
Digitale medier er i høj grad med til at ændre det mediebillede, vi har kendt i de seneste årtier med nogle få meget stærke kanaler som f.eks. tv-stationerne og de store aviser. Digitale medier er nemlig rigtig billige at producere, og det betyder, at mediemarkedet nu har fået meget lave indgangsbarrierer: Det kræver meget små midler at starte og drive et internetmedie.
Mit evige yndlingseksempel er fodbold. Den klub , jeg holder med, driver selv sit eget medie i form af en hjemmeside. Rundt omkring den finder man så en række forskellige spillere:
Traditionelle medieaktører, som dog fører en anden slags medie digitalt end på papir – fx Ekstra Bladet , Tipsbladet Halvnye medieaktører, der bygger ovenpå eksisterende medier som sporten.dk Rent digitale men stadigt professionelle aktører som bold.dk Medier drevet af foreningerne rundt om klubben, fx brondbysupport.dk Medier drevet af glade amatører med mange forskellige ambitionsniveauer, fx 90min.dk , aho Noget, der måske ikke engang er medier, men bare er en slags kampagneorganisationer, der bruger det digitale dygtigt, fx en stemme til alle Og mere halvhjertede hurtige meningstilkendegivelser , som måske og måske-ikke tager fat
Fodbold (og måske især Brøndby) er et ekstremt eksempel på, at der opstår et hav af nye medier rundt om en hvilken som helst organisation. Men tag bare Facebook som et mere bredt eksempel. Hver enkelt Facebook-profil kan anskues som et medie med en meget lille målgruppe (brugerens venner) og et meget snævert stofområde (brugerens oplevelser og holdninger). Det betyder millioner af nye medier.
Langt de fleste af de nye medier er naturligvis dybt irrelevante for organisationen. Men formår man at finde vej i skoven, viser der sig alligevel flere konsekvenser.
For det første bliver organisationens genstand for mange flere mediers interesse end tidligere – simpelthen fordi der i dag findes mange flere bittesmå medier end før. Det kan være branche-portaler, niche-websites, blogs, private hjemmesider eller sociale medier som kundernes facebook-profiler. Nogle af medierne er dygtige og andre elendige, men virksomheden og dens dagsordener bliver behandlet af alle medierne. Virksomheden må selv filtrere hvilke af alle disse medier og historier, det er relevant at beskæftige sig med: Hvilke dagsordener skal man håndtere? Og hvilke skal man ikke?
For det andet giver det nye mediebillede kunder og andre interessenter adgang til et hav af forskellige kilder til information. Valget mellem de forskellige kilder træffes ikke altid bevidst, men afhænger for eksempel af vaner, kultur, vennernes anbefalinger og meget mere. Det betyder, at den enkelte virksomhed bliver tvunget ind i en rolle som medievirksomhed i konkurrence med en masse andre medier. Er det for eksempel virksomhedens egen hjemmeside, Euroinvestor eller børsen.dk, der er det bedste sted at søge information om en fondsbørsmeddelelse? Det er forskelligt fra bruger til bruger, og de forskellige sites konkurrerer om opmærksomheden.
For det tredje bliver brugernes forventninger til kommunikation og service stærkt præget af de digitale naboer. Når man er vant til at kunne logge ind og opdatere sin Facebook-status på 10 sekunder, kan det være svært at forstå, at man har brug for et nøglekort og 12 skærmbilleder for at indsende sin skattebillet. Det er derfor nødvendigt at skabe gode og sammenhængende brugeroplevelser, der hjælper organisationens interessenter til at agere.
h2> Mine seneste bookmarks (13.09.12 – 20.09.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
Seriously Amazing | Smithsonian ( kulturweb ) swissmiss | Minimal WordPress Themes ( wordpress ) Bliv medlem – Play31 (none) [toread] Kommunikationsforum | Anmeldelse af Chris Andersons bog Makers | Peter Svarre (none) Technological determinism – Wikipedia, the free encyclopedia (none) [toread] Elon Musk, the 21st Century Industrialist – Businessweek (none) FiveSecondTest ( ux usability ) AutoMicroFarm ( opensource mad ) [toread] What Will the ‘Phone’ of 2022 Look Like? – Alexis C. Madrigal – The Atlantic (none) What’s Cooking? Trends in Food (February 2012) ( foodbranding branding ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2>They’re selling transformation and shipping incrementalism.
;
I stedet for at læse alt for meget om Bill Clintons tale til det demokratiske konvent, så prøv bare at se den. Og lær.
Hej! Jeg hedder Morten, og jeg arbejder med kommunikation og den slags.
Jeg arbejder til daglig som head of digital i Kontrapunkt, hvor jeg leder den digitale afdeling i et af landets stærkeste design- og brandbureauer. Besøg Kontrapunkt .
Ved siden af Kontrapunkt underviser og vejleder jeg jeg på IT-Universitetet i København, primært inden for konceptudvikling, digital strategi og forretning samt social software. Besøg ITU .
Jeg holder foredrag, gennemfører kurser mm. inden for strategisk kommunikation, digital kommunikation, digitale medier mm. Læs mere .
Her på siden skriver jeg artikler og blogindlæg samt samler links til et hav af sider, jeg falder over. Se en samling over de mest interessante artikler .
Mine seneste bookmarks (07.10.12 – 15.10.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
SkoleIntra (none) Skoleporten Om SkoleIntra (none) Kommunikationsforum | Anmeldelse af TEDxCopenhagen 2012 | Klara Sofie Svendsen (none) Job – se ledige stillinger – Advice A/S (none) The birth of neoliberalism: New brooms | The Economist (none) Dark Social: We Have the Whole History of the Web Wrong – Alexis C. Madrigal – The Atlantic (none) Don’t Use Automatic Image Sliders or Carousels, Ignore the Fad | ConversionXL (none) Snapshot 10/10/12 14.39 (none) Facebook’s Getting A Want Button – Business Insider (none) The State Of The Internet [SLIDE DECK] – Business Insider ( internet trends statistik ) Holdbarhed for iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPod touch (3rd generation), iPod touch (4th generation), iPod touch (5th generation) and iPad on the iTunes App Store (none) GoCook (none) [toread] A Version of events | Advertising is dying. Long live design (none) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Mine seneste bookmarks (03.10.12 – 07.10.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
[toread] Mormonism, Private Equity, and the Making of Mitt Romney : The New Yorker (none) A whole magazine of this, please « Snarkmarket (none) Top – Quartz – Quartz ( medier business inspiration ) 4 ways “Quartz” by The Atlantic will disrupt business news « NewsCred Blog – Thoughts on the Future of News ( medier ) Revenue and profits soar at NY Mag — How did they do it? « NewsCred Blog – Thoughts on the Future of News ( medier ) InfiniteWP – Manage Multiple WordPress Sites ( wordpress kpdm ) The 2012 Digital 100: The Complete List 1-100 – Business Insider ( inspiration web ) Twitter / mortengade: @fiwa @gtruud Det ligner at … (none) [toread] Design principles for the new JISC site : JISC Digital Communications (none) Inte
and – Best Global Brands 2012 – 2012 Report ( branding inspiration ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Mine seneste bookmarks (25.09.12 – 02.10.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
Copenhagen Institute of Interaction Design » OPEN Lectures (none) ”Københavner Lampen” | Butik Stranden ( Copenhagen design ) Twitter / mortengade: Besøg fra CIID-studerende … (none) Data. | Morten Gade (none) Photo Album – Imgur (none) Worst movie death scene ever – YouTube (none) Tom Fishburne: Marketoonist ( marketing ) [toread] Ten Reasons People Resist Change – Rosabeth Moss Kanter – Harvard Business Review (none) Twitter Poll | GoPollGo | Free Online Polls ( polls ) Envy Labs ( webdesign ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Data.
Der er mange dejlige ting ved at arbejde med internettet. En af de dejligste er data. Når man arbejder med mange andre medier, kan erfaring lære en meget. Men det er svært at blive klogere lige så hurtigt, som vi kan blive det med de mange data, der er tilgængelige, når vi arbejder digitalt.
Her er de fire slags data, jeg oftest bruger – alle sammen nogen, der kan tilgås billigt eller gratis – og uden det behøver at tage evigheder:
h3>A/B-tests Det er ikke altid let at finde ud af, hvad et menupunkt skal hedde. Eller om et koncept til forbedring af et site egentlig er en god ide. Men heldigvis er det let at finde ud af med en A/B-test. A/B-tests giver dig mulighed for at vise halvdelen af dine besøgende én version af din hjemmeside, mens den anden halvdel ser en anden. Hvis du for eksempel er i tvivl om, hvorvidt køb-knappen skal være rød eller grøn, kan du bare teste, hvad der er flest, der klikker på. Eller hvis du er i tvivl om, hvorvidt én overskrift er bedre end en anden på en artikel, kan du bare teste, hvad der er flest, der klikker på. Eller hvis du overvejer, om en ny navigationside er til at finde rundt i for brugerne, kan du bare teste det…
Tidligere var A/B-tests noget nørdet noget, som var svært tilgængeligt. Men med gode nemme værktøjer som Optimizely er det blevet noget nemmere. Mange mailværktøjer som fx Apsis har også indbygget A/B-tests.
A/B-tests kan selvfølgelig kun hjælpe dig med at optimere på et produkt. A/B-tests opfinder aldrig det næste revolutionerende produkt. Men hvis du kan finde ud af at fortolke data og bruge metoden korrekt, kommer du langt med optimering.
h3>Minibrugerundersøgelser Brugerundersøgelser kan tage lang tid og være svære at fortolke. De kan også være dyre. Derfor er der mange, der undlader at bruge dem overhovedet. Men en bedre vej er måske at lave nogle simple brugerundersøgelser – enten kvalitativt eller kvantitativt. Det behøver ikke være besværligt at spørge 3 brugere, hvad de synes om en ide. Og med et lille værktøj som Qualaroo er det også nemt at lave en simpel survey på din hjemmeside, hvor du måske kun spørger om én ting. Det kunne være på den side, hvor folk finder telefonnummeret til virksomhedens support – måske skulle man spørge folk, hvad de leder efter? Eller det kan være at lave online kortsorteringsøvelser, når man arbejder med informationsarkitektur.
Mindre undersøgelser er mindre præcise. Men de er meget mere præcise end ingen undersøgelser.
h3>Forretningsdata Det sværeste ved at spørge brugere er, at de fleste brugere ikke ved, hvad de egentlig gør og tænker rundt om et produkt. Hvornår ringer de til telefonsupporten? Hvad får dem til at opsige abonnementet? Hvor ofte bruger de medlemskortet?
Heldigvis har vi ofte gode forretningsdata, som er forholdsvis nemme at opsøge, og som kan hjælpe os med at lave bedre tjenester til kunder, borgere og medlemmer. Vi kan nemlig kigge på, hvad folk faktisk gør – og tilpasse vores produkter efter det. Og hvis vi er rigtigt avancerede, kan vi endda lave regelstyret kommunikation, der bygger på den adfærd, vi kan se. Så kan vi tage kontakt til medlemmerne dagen inden, de får lyst til at melde sig ud af foreningen.
h3>Webstatistik Alle bruger webstatistik. Det er bare ikke alle, der bruger det lige meget. Mange redaktionelle medarbejdere har måske svært ved tallene. Eller der er ikke tid i hverdagen. Eller man ved ikke helt, hvad man skal bruge de mange tal på. Og så ender webstatistik med kun at være ledelsesrapportering. Vi har haft så mange brugere og så mange sidevisninger. Og det er 3 % flere end sidste måned.
Den slags kan være fint nok (selvom man skal passe på med den slags tal: I sidste uge hørte jeg et oplæg, hvor en ellers fornuftig konsulent stolt fortalte om fremgangen i besøgstal i september sammenlignet med måneden før. Han glemte at fortælle, at i august var danskerne på sommerferie…) . Men den egentlige værdi kommer, når den enkelte medarbejder kan bruge tallene til at blive dygtigere til sit eget arbejde. Journalisten, der kan se, hvilke historier der bliver læst til ende. Informationsarkitekten, der kan se, hvor i købsflowet brugerne springer fra. Kampagnechefen, der kan se, hvor i landet informationskampagnen fungere. Forretningsudvikleren, der kan sammenligne websitet med konkurrenter og spore nye muligheder.
Meget af det kan klares med gratis værktøjer som Google Analytics. Men med et værktøj som Gemius (et produkt du får med som medlem af FDIM ) kommer man noget længere i forhold til demografi og konkurrentovervågning.
h2> Mine seneste bookmarks (21.09.12 – 24.09.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
Brand New: It’s a Sports Nation, we are only Living in it (none) Jimmies Diner Rejer on fire.wmv – YouTube ( rejeronfire ) [toread] Manøvren, der fik Sass Larsen til at trække sig | information.dk (none) Museum of Contemporary Art Australia ( kulturweb ) British Museum – Welcome to the British Museum ( kulturweb ) Spændende aktiviteter i København – Københavns Befæstning ( kulturweb ) Nordsøen Oceanarium – en 5 stjernet forlystelse ( kulturweb ) Hiring in the Digital Age – Bob Cohn – The Atlantic (none) An app that talks to robots on the phone – Morten Just (none) Filter Bubble problem: Information junk food is more likely c… on Twitpic ( jfilter ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2> Hvad er digitalt design?
Her forklaret på 7 minutter.
h2> Kan du ikke lige lave en oversigt over relevante medier?
Digitale medier er i høj grad med til at ændre det mediebillede, vi har kendt i de seneste årtier med nogle få meget stærke kanaler som f.eks. tv-stationerne og de store aviser. Digitale medier er nemlig rigtig billige at producere, og det betyder, at mediemarkedet nu har fået meget lave indgangsbarrierer: Det kræver meget små midler at starte og drive et internetmedie.
Mit evige yndlingseksempel er fodbold. Den klub , jeg holder med, driver selv sit eget medie i form af en hjemmeside. Rundt omkring den finder man så en række forskellige spillere:
Traditionelle medieaktører, som dog fører en anden slags medie digitalt end på papir – fx Ekstra Bladet , Tipsbladet Halvnye medieaktører, der bygger ovenpå eksisterende medier som sporten.dk Rent digitale men stadigt professionelle aktører som bold.dk Medier drevet af foreningerne rundt om klubben, fx brondbysupport.dk Medier drevet af glade amatører med mange forskellige ambitionsniveauer, fx 90min.dk , aho Noget, der måske ikke engang er medier, men bare er en slags kampagneorganisationer, der bruger det digitale dygtigt, fx en stemme til alle Og mere halvhjertede hurtige meningstilkendegivelser , som måske og måske-ikke tager fat
Fodbold (og måske især Brøndby) er et ekstremt eksempel på, at der opstår et hav af nye medier rundt om en hvilken som helst organisation. Men tag bare Facebook som et mere bredt eksempel. Hver enkelt Facebook-profil kan anskues som et medie med en meget lille målgruppe (brugerens venner) og et meget snævert stofområde (brugerens oplevelser og holdninger). Det betyder millioner af nye medier.
Langt de fleste af de nye medier er naturligvis dybt irrelevante for organisationen. Men formår man at finde vej i skoven, viser der sig alligevel flere konsekvenser.
For det første bliver organisationens genstand for mange flere mediers interesse end tidligere – simpelthen fordi der i dag findes mange flere bittesmå medier end før. Det kan være branche-portaler, niche-websites, blogs, private hjemmesider eller sociale medier som kundernes facebook-profiler. Nogle af medierne er dygtige og andre elendige, men virksomheden og dens dagsordener bliver behandlet af alle medierne. Virksomheden må selv filtrere hvilke af alle disse medier og historier, det er relevant at beskæftige sig med: Hvilke dagsordener skal man håndtere? Og hvilke skal man ikke?
For det andet giver det nye mediebillede kunder og andre interessenter adgang til et hav af forskellige kilder til information. Valget mellem de forskellige kilder træffes ikke altid bevidst, men afhænger for eksempel af vaner, kultur, vennernes anbefalinger og meget mere. Det betyder, at den enkelte virksomhed bliver tvunget ind i en rolle som medievirksomhed i konkurrence med en masse andre medier. Er det for eksempel virksomhedens egen hjemmeside, Euroinvestor eller børsen.dk, der er det bedste sted at søge information om en fondsbørsmeddelelse? Det er forskelligt fra bruger til bruger, og de forskellige sites konkurrerer om opmærksomheden.
For det tredje bliver brugernes forventninger til kommunikation og service stærkt præget af de digitale naboer. Når man er vant til at kunne logge ind og opdatere sin Facebook-status på 10 sekunder, kan det være svært at forstå, at man har brug for et nøglekort og 12 skærmbilleder for at indsende sin skattebillet. Det er derfor nødvendigt at skabe gode og sammenhængende brugeroplevelser, der hjælper organisationens interessenter til at agere.
h2> Mine seneste bookmarks (13.09.12 – 20.09.12)
Her er de seneste bookmarks, jeg har gemt eller twittet om:
Seriously Amazing | Smithsonian ( kulturweb ) swissmiss | Minimal WordPress Themes ( wordpress ) Bliv medlem – Play31 (none) [toread] Kommunikationsforum | Anmeldelse af Chris Andersons bog Makers | Peter Svarre (none) Technological determinism – Wikipedia, the free encyclopedia (none) [toread] Elon Musk, the 21st Century Industrialist – Businessweek (none) FiveSecondTest ( ux usability ) AutoMicroFarm ( opensource mad ) [toread] What Will the ‘Phone’ of 2022 Look Like? – Alexis C. Madrigal – The Atlantic (none) What’s Cooking? Trends in Food (February 2012) ( foodbranding branding ) Se alle mine bookmarks på Pinboard .
h2>They’re selling transformation and shipping incrementalism.
;
I stedet for at læse alt for meget om Bill Clintons tale til det demokratiske konvent, så prøv bare at se den. Og lær.
Annoncer